Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días: dispones de 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Por motivos de higiene, solo aceptamos devoluciones de perfumes con el sello de seguridad del frasco intacto y sin uso, en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a tiendanubera@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a la dirección que te indiquemos por correo electrónico.
Si se acepta la devolución, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptan artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas — Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato a tiendanubera@gmail.com si el perfume llega dañado, con el sello roto por el transporte, o si recibiste un artículo equivocado.
Excepciones / artículos sin devolución — No aceptamos devoluciones de perfumes sin el sello de seguridad intacto, ni de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios — Devuelve el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realiza una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos — Te avisaremos cuando aprobemos tu devolución; el reembolso se procesa en un plazo de 10 días hábiles a tu forma de pago original. Si pasan más de 15 días hábiles, contáctanos a tiendanubera@gmail.com.